Vilkår for oppdrag

1. Om vilkårene

Vilkårene gjelder alle oppdrag FIXIE utfører for privatpersoner og bedrifter. For forbrukere gjelder i tillegg håndverkertjenesteloven og annen ufravikelig norsk lov. Ingenting i vilkårene begrenser rettighetene du har etter loven.

2. Avtale før oppdraget

Alle oppdrag krever en skriftlig avtale (for eksempel på e-post eller SMS) før arbeidet starter. Avtalen beskriver hva som skal gjøres, sted, tidspunkt og pris.

Det er gratis og uforpliktende å sende en forespørsel. Avtalen er bindende først når begge parter har bekreftet den.

3. Pris og betaling

Prisen avtales på forhånd, enten som fastpris eller timepris med et prisoverslag. Et prisoverslag kan ikke overskrides med mer enn 15 % uten at du har godkjent det.

Ekstra arbeid utover avtalen gjøres bare etter avtale med deg. Betaling skjer med Vipps eller faktura etter utført oppdrag, med forfall som oppgitt.

4. Avbestilling og endring

Du kan avbestille eller flytte oppdraget gratis inntil 24 timer før avtalt tid. Ved senere avbestilling kan vi kreve dekning for tapt tid og eventuelle utlegg, innenfor det loven tillater.

Dersom vi må avlyse, gir vi beskjed så tidlig som mulig og finner et nytt tidspunkt.

5. Kundens ansvar

Du sørger for at vi får tilgang til stedet til avtalt tid, og at arbeidsområdet er trygt.

Gi beskjed på forhånd om verdifulle, skjøre eller spesielle gjenstander, og om forhold vi bør vite om (for eksempel kjæledyr eller tilgangskoder).

6. Vårt ansvar

Vi utfører arbeidet fagmessig, med omsorg for dine eiendeler og i tråd med avtalen.

Oppstår en skade under oppdraget, gir vi beskjed med en gang. Vi er ansvarlige for skader vi forårsaker etter vanlige erstatningsregler.

7. Reklamasjon

Er du ikke fornøyd med arbeidet, gi oss beskjed så snart som mulig etter at du oppdaget feilen. Vi ønsker å rette opp det som ikke er gjort som avtalt. Reklamasjonsfrister følger håndverkertjenesteloven.

8. Personvern

FIXIE bruker navn, kontaktopplysninger, oppdragsbeskrivelse og eventuelle vedlegg til å besvare forespørselen og gjennomføre oppdraget. Opplysningene lagres i Lovable Cloud og sendes ikke til Meta fra skjemaene. Du kan be om innsyn eller sletting ved å kontakte FIXIE.UB@GMAIL.COM.

Vi bruker Meta Pixel fra Meta Platforms til annonsemåling og forbedring av annonser på Facebook og Instagram. PageView måler sidevisninger, og Lead måler en forespørsel først etter bekreftet innsending. Dette er ikke et gjennomført oppdrag. Meta kan motta sideadresse uten søkeparametere, tidspunkt, hendelses-ID, IP-adresse, nettleser- og enhetsinformasjon og annonseinformasjonskapsler (_fbp og eventuelt _fbc). Vi sender ikke navn, e-post, telefonnummer, adresse, beskrivelse eller vedlegg fra skjemaene, og aktiverer ikke automatisk innsamling av skjemadata.

Der samtykke kreves, blant annet i Norge og EØS, lastes pikselen først etter at du godtar annonseringssporing. Hvis regionen ikke kan avklares, kreves også samtykke. Ellers er ordinær sporing aktiv uten banner, med respekt for lagrede avslag. Du kan når som helst avslå eller trekke samtykket tilbake via Informasjonskapsler nederst på siden. Dette stopper nye hendelser, men sletter ikke allerede sendte opplysninger hos Meta.

Valget lagres i nettleseren med et tilfeldig besøksnummer, tidspunkt, region og teksten og alternativene du fikk se. Tidligere samtykke beholdes i historikken når du trekker det tilbake. Ved tillatt Lead lagres en lokal referanse til valget og hendelsen for å unngå dobbel registrering. Meta kan behandle data utenfor EØS; se Metas personvernregler for deres behandling og rettigheter.

9. Tvister

Vi forsøker alltid å løse uenigheter i dialog. Forbrukere kan også få hjelp fra Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget. Norsk rett gjelder.

10. Kontakt

FIXIE UB · E-post: FIXIE.UB@GMAIL.COM · Telefon: +47 983 11 360